取材日：2005年4月30日（金）
取材される人：えりさん（U23スタッフ）
取材者：F（U23スタッフ）

今回の密着取材では、U23窓口＆オリエンテーション＆イベント担当として、いつも笑顔で私達を迎えてくれるエリさんの一日を追いかけてみました。いつも細やかな気配りと、その行動力で場を盛り上げてくれるえりさん。そのパワーの秘密を探るべく、1日密着！

基本データ
名前：Eri Terachi
カナダ滞在歴：1年8ヶ月

9：20　Shower time。
部屋には、本と漫画がバランスよく大量においてありました。F「ずいぶん日本語の本がたくさんありますね。普段から読むんですか？」Eri「本、、読みますね。漫画も大好きですけど（笑）。最近やっと模倣犯読みました。1週間かかりましたけど。。。」Fはお部屋にあった「★英語の本」を読んで待ちました。

9：50　お化粧。
女の子らしく、お化粧道具を駆使して手早く済ませます。今日もキリッと仕上がりました。時計を見ると10：20。U23出勤は11時予定のえりさん。この時点で、まだ着替えが完了していません。ちょっと焦っていた模様。

10：30　準備完了。オフィスに向けて出発。

「準備できたー！いざ出発！！」

10：35　100M先の停留所にすでに停まっていたストリートカーに乗るべく猛ダッシュ。息を切らしつつも、無事に乗り込む。
Fとえりの年齢差は5歳＋。ダッシュが全く利かないFは運動会で頑張るお父さん状態。「ストリートカーが来る時間はかなりテキトーですね。1分で来る時と15分待つときと。。カナダって感じです。」せっかく乗り込んだストリートカーが、その後道路工事のため5分ほど動かず。またしても、えりさん少し焦っていました。

「SubwayよりStreet carの方が好き。景色が見えるから（笑）」

10：45　College駅にてストリートカーから地下鉄に乗り換え。
「地下鉄も3分おきに来たり10分待たされたり。。時刻表なんてありませんからね。普段はいいんですけど朝はたまにイライラします。日本人はみんなそう感じてると思いますけど（笑）」今日は2分できてくれました。

「地下鉄早く来てくれればいいけど。。。」

11：00　出勤。お仕事開始。
まずはメールチェック、そして前日到着者、本日の到着者の確認などを手早く済ませます。

「まずは、スタッフメールのチェックから。」

11：25　スタッフミーティング。
ここで各自の本日の予定や報告・確認事項などが話し合われます。えりさんは新企画のプランなどを提案。スタッフの間で活発な意見が交わされます。

「今すすめている新企画の件ですが、、、」

この後、お昼ご飯までデスクワークにいそしむえりさん。途中、コーヒーを煎れたり、コーヒーカップを洗ったりもしていました。こういう気配りが大切なんですね。さすが、えりさんです。生徒さんからの差し入れのかっぱえびせんや抹茶カステラなどをつまみつつ、サクサクと作業を進めていきます。カステラを食べて一言。「これ、おいしー。」

「カップを洗うのは美化委員の仕事。週交代です。」
「コーヒー消費量はオフィスで1日20杯。スタッフ5人なのに。。。」
「生徒さんが日本からお土産もってきてくれました☆」

13：00　Lunch time
休憩がてら外に出て、ランチを買いにいきます。本日の昼食はバブルティー＋ピザ。すごい組み合わせですが、本人はおかまいなし。両方とも大好物だそうで。。おいしそうなピザを目の前に、ニッコリ。そして昼食を摂りながらも作業は続きます。絶えずPCのマウスを動かしているえりさん。「なるべく毎日、日本のニュースもチェックするようにしています。」この時間頃から、U23を利用して下さっている生徒さんがポツポツお見えになるので、受付業務もはじまります。

「お気に入りはPeach Ice crash with Tapioca」
「あと3回で1杯フリー！！」

「ピザ1スライスで$3！！」
「尼崎ですごい事故が。。。」

13：45　昼食も終わり、少し休憩。
U23のオフィスは、Yorkvilleという、ダウンタウンの中でもちょっとおしゃれな地区にあります。隣の建物にある雑貨屋さんを覗いて新作チェック。「ここたまに覗くんです。安くてかわいいアクセサリーがいっぱいあるんですよ。女の子は絶対好きだと思う。」可愛いピアスを発見！少し興奮気味のえりさん。

「このバングルもかわいー☆」

13：55　オフィスへ戻って仕事再開。
この後、延々とデスクワーク＆受付業務が続きます。初めてオフィスに来られた生徒さんにも、笑顔で対応。途中、前日に到着された生徒さんのオフィスオリエンテーションや、PCトラブルなどにも細かく対応していきます。オリエンテーションでは、トロントでの生活基本情報を、丁寧に教えていました。「トロントは、TTCといって、地下鉄とバスとストリートカーがトロント中を走っていて、片道$2.50で端から端まで行けるんですね・・・」オフィスでのオリエンテーションは、40分〜50分程度。生徒さんからの些細な質問にも、わかりやすいようにお答えします。オフィスの他の新しいスタッフに、仕事を教えたりもします。電話にも出ます。「Hello. This is U23 Eri speaking…」

「オフィスのオリエンテーションは基本的にマンツーマン」
「日本語を使いたい時はここを押して下さいね」
「サーバへアクセスする時は、、、」

18：00　オフィス営業時間終了。
それにしてもU23のスタッフはよく働きます。生徒さんを送り出し、残っている業務を素早く片付け、その後、新企画の準備をすすめます。「夕方は生徒さんがいっぱいいらっしゃるので、対応しているうちにすぐに6時になっちゃいます。だから、その後ゆっくり自分の仕事してます。」定時の19時をすぎたあとも、PCとにらめっこ。「今、仕事が楽しくて楽しくて（笑）。受付をやっていると、自然に生徒さんとも仲良くなれるし。新しい企画も、通れば自分がリーダーになって仕事ができるし。最近はほとんど定時に帰りません。サービズ残業？違いますよ、残りたいから残ってるだけです（笑）。」最近は、趣味：仕事だとか。この日は月1恒例オフィススタッフみんなでDinnerの予定。きりの良いところで終わらせて、Friday Nightのダウンタウンに繰り出す準備。

21：15　仕事終了。Friday Nightの幕開け。
Fを含めてスタッフ6人で、地下鉄に乗ってコリアンタウンまで移動。U23スタッフ御用達のお気に入りの1件を目指します。

「移動中のSubwayの中。ややお疲れモード」

22：00　Korean foodを堪能。
「このお店、うちのスタッフがよく集まるんですよ。個人的に友達と食べきにきたら、他のスタッフにバッタリとかしょっちゅう（笑）。他の店知らんのか、って思わずつっこんじゃうくらい。」食欲旺盛な20代のスタッフが中心に集まった本日のディナー。メニューは大鍋でカムジャタン、プルコギにトッポキetc…「見て下さいよこのカムジャ。この肉々しさが、他の店と違うんですよねー。」確かに、、。いや〜、それにしてもよく食べました！無料のSide dishも3回くらいおかわりしました。店のお兄ちゃんの眉がどんどん工藤静香状態になるのをFは見逃しませんでした。いいじゃない！おかわりするってことは、美味しいってことなんだから！仕事の話とプライベートの話で散々盛り上がって、お食事も終了。気になるお会計はビール入れても一人$15！！

「みんな大好きカムジャタン。大鍋でオーダー」

24：00　カラオケ。
韓国料理でお腹いっぱいにした後はカラオケへGO！ということで、お向かいのカラオケ屋さんへ。「カラオケ大好きですね。以前行き着けだったお店が2月につぶれちゃって。最近は月に1回行けるか行けないか。そもそもトロントのカラオケ、日本から来た直後はびっくりしましたよ。日本語の曲も多少は入ってますけど、最新曲が3年前！？みたいな（笑）。でも、トロントにカラオケ屋が存在するだけありがたく思ってます。」ひさしぶりのカラオケでえりさん熱唱。しかも上手い！ノリが命のU23スタッフカラオケは、最初から最後までハイテンション。Fはこの時点で撃沈寸前・・・。

「U23はスタッフ同士めちゃめちゃ仲いいです。」

26：00　カラオケ終了。
ここで他のU23スタッフとお別れです。Fと2人で家路を急ぎます。Korea townから、Little Italyのおうちまでは歩いて15分。「Christieの駅からCollege stに下るこの道の景色がすごく好きなんです。まぁ今は夜なんで何にも見えないですけど。夏とかキレイですよ。」もう5月だというのにトロントの夜は寒いです。

26：20　無事帰宅。
Mail boxをチェックし、部屋へ戻りました。Eri「ただいまー」F「おかえりー」。疲れていてもメールチェックは欠かしません。「日本の友達との大事な通信手段ですねー。平日は疲れてるんでチェックだけですけど。緊急のメール以外は、ほとんど週末に返信してます。チャットとかもしますよ。日本に彼氏？そんなんいませんよ（笑）だからほとんど緊急のメールなんてないんですけどね。」日本にいるご両親には週に1回は必ずメールを送ってるそうです。電話も2週間に1回はかかさないそう。「日本から遠く離れて生活しているので、やっぱり心配してるみたい。昔から好き勝手やらせてもらってるおかげで、心配させっぱなしです。だから、どんな生活してるかは、なるべく教えてあげてます。最近やっとお母さんが娘を心配する気持ちがわかってきました。だって自分の娘がこんなんやったらって考えると、私でも心配しますもん（笑）」

「1年半独り暮らししているアパート」

「夜のメールチェックは密かな楽しみ。」

26：45　就寝。
メールチェックも終わって、ベッドにごろん。えりさんやっと寝ました。お気に入りの猫のぬいぐるみと一緒に。「この猫、肌触りが最高で、、、（笑）」。長い1日お疲れ様でした。おやすみなさい。。。

「おやすみなさい。今日もよく頑張った。。。」

《えりさんから一言》
　今、仕事が楽しくてしょうがないです。新しいこともどんどん覚えて、生徒さんとも仲良くさせていただいてますし、やりがいもあります。デスクワークだけでなく、新しく到着された生徒さんの対応やイベントの企画などができるのも魅力の一つですね。生徒さんと一緒にご飯を食べに行ったりもします。もちろん仕事なので、中には大変なこともありますが、それでもやっぱり楽しい。カナダに来てから何種類か仕事をしてきましたが、ここが一番肌にあってます。平日はきっちり仕事をして、金曜日の夜から週末は、きっちり遊んで日曜日は家でゆっくり休んでます。日本にいた頃は、「生活を楽しむ」余裕なんてまったくありませんでした。でも今は、「生活そのもの」を楽しんでいます。カナダのゆっくりした空気が好き。今は、もう少しここトロントで頑張ります！！ Fさん、一日密着お疲れさまでした！！

《取材後記》
　いやー、面白かった（笑）。初めての試み（実験）とはいえ、ものすごくサービス精神旺盛でいろいろポーズとってくれたえりさん。本当に、よくやってくれます。U23の仕事以外にも色々顔の広い彼女なので、本当に忙しい、充実したトロントライフを送ってるんだろうなぁ・・と、ちょっと羨ましくなったFでした。U23のお仕事は傍から見ててもハプニング満載で、臨機応変能力が必要とされますね。それをサラリとやってのけてしまうえりさんを始め、他のスタッフにも頭の下がる一日でした。お互い助け合って、連係プレーで、あのU23のサービスは成り立っているのだなぁ・・と。
　最後にえりさんに一言。「１日余す事無くさらけ出してくれてありがとう。チャイナドレスも着させてくれてありがとう。これからもその笑顔で、U23の生徒さんを温かくお迎えして差し上げてください！」